Política de envio

Última atualização: 20 de outubro de 2026

A MOWA Jewelry é detida e gerida por Verónica Coelho Amador, trabalhadora independente com o número de identificação fiscal 271676167, com morada fiscal em Rua das Roseiras, Nº 51, 2785-158 São Domingos de Rana, Portugal com contacto telefónico (+351) 914232056 (chamada para a rede móvel nacional) e com o email mowajewelry@outlook.pt doravante designada por MOWA. 

Encomendas e Entregas

Processo de Encomenda

A realização de uma encomenda através do website constitui uma proposta de compra dos produtos selecionados.

Após a conclusão do pagamento, o cliente receberá um email automático de confirmação de receção da encomenda. O contrato de compra e venda considera-se celebrado apenas após envio de confirmação de expedição dos produtos.

A MOWA reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de: 

  • Indisponibilidade de stock

  • Erro manifesto no preço 

  • Dados incorretos ou incompletos

  • Suspeita fundamentada de fraude 

  • Revenda ou distribuição dos produtos

A MOWA não poderá ser responsabilizada por atrasos ou impossibilidade de entrega resultantes de dados incorretos fornecidos pelos clientes.

Entregas


A MOWA confia a entrega das suas encomendas a um serviço de transporte externo, procedendo ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.

Os prazos estimados de entrega são:

  • Portugal Continental: 2 a 3 dias úteis

  • Ilhas: 3 a 7 dias úteis 

  • União Europeia: 3 a 7 dias úteis

  • Fora da União Europeia: 5 a 10 dias úteis.

Os prazos são meramente indicativos e poderão variar por motivos alheios à MOWA. 

O risco da perda ou dano transfere-se para o consumidor no momento da entrega. 

Os custos aplicados ao envio da encomenda ficam à responsabilidade do cliente, sendo que compras de valor inferior a 50 euros e com morada de entrega em Portugal Continental usufruem de 4,50 euros de portes. Compras de valor igual ou superior a 50 euros e com morada de entrega em Portugal Continental usufruem de portes gratuitos.

Eventuais encargos alfandegários em envios internacionais são da responsabilidade do cliente.

A MOWA informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.

A entrega considera-se efetuada no momento em que o produto é disponibilizado na morada indicada pelo cliente.